Los Ferrocarriles Nacionales de México son una empresa ferroviaria que se encarga del transporte de carga a lo largo y ancho del país. Cuentan con una amplia red de vías férreas y una flota de trenes modernos y eficientes. Además, tienen varias oficinas en todo México para brindar atención a sus clientes y realizar trámites relacionados con el transporte de carga.
Quién administra Ferromex
La empresa Ferromex es administrada por un equipo de profesionales altamente capacitados en el área ferroviaria. Estos expertos se encargan de coordinar y supervisar todas las operaciones de la empresa, asegurando que los trenes se muevan de manera eficiente y segura por todo el país.
Para contactar a la administración de Ferromex, es necesario llenar un formulario en línea en el que se solicitan datos como el correo electrónico, nombre, apellido paterno, apellido materno, empresa y teléfono. Una vez completado el formulario, se podrá recibir información adicional sobre los servicios de la empresa y realizar consultas o trámites relacionados con el transporte de carga.
Cómo puedo entrar a Ferromex
Para ingresar a los servicios de Ferromex, es necesario configurar el equipo de cómputo o PC para tener acceso a internet. En caso de no poder ingresar a e-Ferromex, es posible que el usuario y la contraseña no tengan autorización para acceder al menú correspondiente. Para solicitar autorización, se debe enviar un correo electrónico al equipo de comercio electrónico de Ferromex.
Para ingresar a los servicios de e-Ferromex, se debe acceder al sitio web oficial de Ferromex y seleccionar la opción de acceso en la parte superior derecha de la página. Una vez allí, se podrá ingresar el usuario y la contraseña para acceder a los servicios de la empresa.
Registro ¿Cómo solicitar usuario y contraseña?
Para solicitar un usuario y una contraseña para acceder a los servicios de e-Ferromex, se debe ingresar a la sección de solicitud de registro en el sitio web de Ferromex. Allí se deberán proporcionar los datos requeridos y esperar la confirmación del registro por parte del equipo de comercio electrónico de la empresa.
En caso de olvidar la contraseña, se puede recuperar a través de la opción olvidé mi contraseña en e-Ferromex. Se deberá ingresar el usuario y la clave será enviada al correo electrónico registrado. En caso de no recordar el usuario, se puede solicitar enviando un correo electrónico con el nombre y la empresa a [email protected].
Documentación
Para documentar en e-Ferromex, se necesita tener un usuario y una contraseña, así como el servicio de documentación habilitado y patrones de tráfico con tarifa vigente. Una vez dentro de la sección e-Ferromex, se podrá documentar las unidades y generar un folio de la transacción.
Tener en cuenta algunas validaciones al momento de documentar en e-Ferromex. Por ejemplo, no deben existir filas en blanco o espacios en blanco en el campo unidad. Además, el peso introducido no debe ser mayor a 250 toneladas. También se debe seleccionar la Zona Vía Puerta de Origen en la lista desplegable correspondiente y asegurarse de introducir valores numéricos enteros en el campo piezas.
Para consultar el folio WEB con el cual fue documentada alguna unidad, se puede acceder a la sección consulta e impresión de tutorials en e-Ferromex. Allí se encontrará un histórico de las unidades enviadas para su documentación con su respectivo estatus, y la opción de imprimir las unidades o folios WEB en formato PDF.
En caso de tener dudas o problemas con la documentación en e-Ferromex, se puede contactar al equipo de comercio electrónico de Ferromex al número 800 33 77 663 opción
S
- No puedo ingresar a e-Ferromex ¿Cuál puede ser la causa?
- Al seleccionar el menú de documentación, liberación de carro vacío o consultas ¿Qué hago si la página no responde?
- ¿Es posible asignar varias estaciones o empresas a un usuario e-Ferromex?
Primero es necesario validar que tu equipo de cómputo o PC cuente con servicio de internet. Si aún persiste la falla de comunicación, se recomienda enviar un correo a [email protected] para confirmar la actividad del portal de Ferromex.
En este caso, es posible que el usuario y la contraseña no cuenten con autorización para ingresar al menú correspondiente. Para solicitar autorización, se debe enviar un correo a [email protected].
Sí, es posible asignar un ilimitado número de estaciones o empresas a un usuario e-Ferromex. Solo se debe enviar el requerimiento a [email protected] para su evaluación.
Los Ferrocarriles Nacionales de México cuentan con varias oficinas en todo el país para brindar atención a sus clientes y realizar trámites relacionados con el transporte de carga. Para acceder a los servicios de la empresa, es necesario tener un usuario y una contraseña, los cuales se pueden solicitar a través del sitio web de Ferromex. Para documentar en e-Ferromex, se deben cumplir ciertas validaciones y es posible consultar el folio WEB de las unidades documentadas. Ante cualquier duda o problema, se puede contactar al equipo de comercio electrónico de Ferromex para recibir asistencia.
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